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                城管热线积极回应群众诉求受好评

                作者:何建兵 发布时间: 2019-10-24 11:13:23 信息来源:区城管执法局

                  今年以来,区城管执法局坚看了天華一眼持“以人民为中心”、“群众利益无小事”的工作原则,大力推进城管热线处置,积极回应群众诉求,在近期召开的全市市长热线、政务值班暨数字城管楊空行办理工作点评会上受到好评。
                  据悉,今年1至10月份,区城管局执法局共受理“12319”热线7865条、“12345”市长热线716条,办结率98%(其中12345热线办结率100%),群众回访满意度100%。这些热线的办理,较好地解决了群众在“雨雪冰冻应急”、“城市内涝除险”、“蓝天保卫战”、“黑臭水体治理”、“车窗抛物整治”以及城市管理市容秩序规范、环境卫生整々治等11大类、139小类事(部)件中的诉求。